Einführung
Durch die Buchung einer Reise bei LuiTours stimmen die Gäste den auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen und allen reisespezifischen Bedingungen zu, die im endgültigen Angebot, in der Rechnung oder in der Buchungsmitteilung enthalten sind. Diese Bedingungen sind in einfacher Sprache verfasst, damit die Gäste die praktischen Verantwortlichkeiten beider Seiten verstehen.
Verschiedene Touren können unterschiedliche Anbieter, Parks, Genehmigungen, Lodges, Flüge und saisonale Regeln beinhalten. Ihr bestätigter Vorschlag ist daher ein wichtiger Bestandteil der Vereinbarung.
Buchungsbestätigung
Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn Sie die Reiseroute genehmigen und LuiTours die erforderliche Anzahlung, Zahlung oder schriftliche Zahlungsvereinbarung erhält. Nach der Bestätigung beginnen wir mit der Beschaffung von Unterkünften, Reiseführern, Fahrzeugen, Parkarrangements, Genehmigungen, Inlandsflügen und im Reiseplan aufgeführten Aktivitäten.
Bis zur vollständigen Bestätigung können sich Preise und Verfügbarkeit ändern, da Lodges, Camps, Fluggesellschaften und Aktivitätsanbieter ihre eigenen Buchungssysteme betreiben.
Zahlungsbedingungen
Die Höhe der Anzahlung, die Frist für den Restbetrag und die akzeptierte Zahlungsmethode hängen von der Reiseroute, der Reisesaison, den Regeln des Anbieters und den enthaltenen Dienstleistungen ab. Einige Lodges, Flüge oder Genehmigungen erfordern möglicherweise eine vorzeitige Zahlung oder eine nicht erstattungsfähige Anzahlung. Die Restzahlung muss innerhalb der in Ihrer Buchungsmitteilung genannten Frist eingegangen sein, sofern LuiTours nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.
Preise und Inklusivleistungen
In Ihrem endgültigen Vorschlag wird beschrieben, was enthalten ist, z. B. Unterkunft, Mahlzeiten, Parkgebühren, Reiseleitung, privates Fahrzeug, Transfers, Inlandsflüge, Genehmigungen oder Aktivitäten (sofern zutreffend). Die Preise richten sich in der Regel nach der Anzahl der Reisenden, den Reisedaten, der Zimmereinteilung und dem gewünschten Unterkunftsniveau.
Wenn sich staatliche Gebühren, Parkgebühren, Steuern, Treibstoffkosten, Wechselkurse, Flugkosten oder Lieferantentarife vor der Bestätigung ändern, muss der angegebene Preis möglicherweise angepasst werden.
Ausschlüsse
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich angegeben, beinhalten die Reisepreise normalerweise keine internationalen Flüge, Visa, Reiseversicherungen, Impfungen, Trinkgelder, Getränke, Wäsche, persönliche Ausgaben, optionale Aktivitäten, Premium-Getränke, zusätzliche Hotelübernachtungen, zusätzliche Transfers, Bankgebühren oder Kosten, die durch verpasste Flüge und persönliche Zeitplanänderungen entstehen.
Änderungen an der Reiseroute
LuiTours kann Ihnen nach Möglichkeit bei der Anpassung von Daten, Route, Unterkunft, Unterbringung, Abholort oder Aktivitäten behilflich sein. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit, den Lieferantenregeln, den Parkvorschriften, den Inlandsflugplänen und etwaigen zusätzlichen Kosten. Gewünschte Änderungen können den Endpreis erhöhen oder verringern.
Während der Reise können Reiseleiter den Zeitpunkt oder die Reihenfolge der Aktivitäten an die Sicherheit, das Wetter, die Straßenbedingungen, die Wildtierbewegung, die Parkregeln oder den Komfort der Gäste anpassen und gleichzeitig den Geist der Reiseroute wahren.
Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung und den bereits gebuchten Leistungen. Lodges, Camps, Hotels, Fluggesellschaften, Genehmigungsbüros, Parkbehörden und Aktivitätsanbieter können nicht oder teilweise erstattungsfähige Bedingungen anwenden. In der Hauptsaison, an Feiertagen, für Gorilla- oder Schimpansengenehmigungen, für Inlandsflüge und spezielle Lodges gelten oft strengere Regeln.
Gäste sollten vor der Bestätigung die Stornierungsbedingungen für ihre spezifische Reise anfordern. Sofern möglich, werden Rückerstattungen bearbeitet, nachdem die Bedingungen des Lieferanten und die Bankkosten bestätigt wurden.
Reiseversicherung
Gästen wird dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die medizinische Behandlung, Evakuierung, Reiserücktritt, Unterbrechung, verspätete Flüge, verlorenes Gepäck, Trekkingaktivitäten und Notfallrückführung abdeckt. Eine Reiseversicherung ist besonders wichtig für Kilimandscharo-Besteigungen, abgelegene Safaris und Reiserouten mit Inlandsflügen.
Gesundheit und Fitness
Der Gast ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er für die von ihm gebuchte Reise medizinisch fit ist. Safaris können lange Fahrten, Hitze, Staub und frühe Starts beinhalten. Trekkingtouren erfordern entsprechende Fitness, Ausrüstung und eine ehrliche Kommunikation über Höhensymptome oder medizinische Bedenken. Bitte informieren Sie LuiTours vor Reiseantritt über Ernährungsbedürfnisse, Allergien, Mobilitätseinschränkungen oder gesundheitliche Probleme, die sich auf den Reiseablauf auswirken können.
Bedingungen für das Kilimandscharo-Trekking
Kilimandscharo-Besteigungen sind mit Höhenunterschieden, kaltem Wetter, wechselnden Wegbedingungen und körperlichen Herausforderungen verbunden. Aus Sicherheitsgründen können Reiseleiter zu einem langsameren Tempo, einer Pause, einem Abstieg oder einer Routenanpassung raten. Der Erfolg des Gipfels kann nicht garantiert werden. Die Sicherheit der Gäste, das Urteilsvermögen des Reiseleiters und eine verantwortungsvolle Bergpraxis haben Vorrang vor dem Erreichen des Gipfels.
Safari-Bedingungen
Wildtiersichtungen können nie garantiert werden, da sich die Tiere frei bewegen und sich die Bedingungen ändern. Gäste müssen den Anweisungen des Reiseführers folgen, in Fahrzeugen bleiben, sofern dies nicht gestattet ist, die Parkregeln respektieren, Sicherheitsabstände zu Tieren einhalten und Verhaltensweisen vermeiden, die Menschen oder Wildtiere gefährden. Pirschfahrtrouten können sich aufgrund von Straßenverhältnissen, Regen, Zugang zum Park, Wildtierbewegungen oder Sicherheit ändern.
Unterkunftsänderungen
Wenn eine bestätigte Lodge, ein bestätigtes Camp oder ein bestätigtes Hotel aufgrund von Überbuchung, Schließung, Wartungsarbeiten, Wetter, Lieferantenänderungen oder anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar ist, wird LuiTours versuchen, nach Möglichkeit eine geeignete Alternative mit ähnlichem Standard bereitzustellen. Der Ersatz kann in einem nahegelegenen Gebiet erfolgen, wenn der ursprüngliche Standort nicht genutzt werden kann.
Wetter- und Straßenverhältnisse
Reisen in Tansania können durch Regen, Staub, unebene Straßen, saisonale Überschwemmungen, Flugverspätungen, Parkbedingungen und Wildtierbewegungen beeinträchtigt werden. Reiseleiter und Betriebspersonal können Routen oder Zeitpläne anpassen, um die Reise praktisch und sicher zu gestalten. Solche Anpassungen gelten nicht als Dienstausfall, wenn sie aus Sicherheits-, Zugangs- oder Betriebsgründen vorgenommen werden.
Verantwortung des Gastes
Gäste sind für gültige Reisepässe, Visa, Reiseversicherungen, persönliche Medikamente, genaue Buchungsdetails, Pünktlichkeit, respektvolles Verhalten, die Befolgung der Anweisungen des Reiseführers und die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich. Kosten, die durch fehlerhafte Dokumente, verpasste Flüge, verspätete Ankunft, persönliche Änderungen oder Nichtbeachtung von Anweisungen entstehen, gehen möglicherweise zu Lasten des Gastes.
Verantwortung des Unternehmens
LuiTours ist dafür verantwortlich, die im bestätigten Reiseplan aufgeführten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Professionalität zu organisieren. Wir arbeiten mit Reiseführern, Lodges, Camps, Fahrern, Aktivitätsanbietern und Transportpartnern zusammen, um die Reise wie bestätigt durchzuführen. Wir haften nicht für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen oder für Leistungen, die nicht im schriftlichen Angebot enthalten sind.
Höhere Gewalt
LuiTours haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb angemessener Kontrolle liegen, einschließlich Unwetter, Naturkatastrophen, Krankheitsausbrüche, Grenzbeschränkungen, Regierungsmaßnahmen, Parkschließungen, Streiks, Unruhen, Unterbrechungen der Fluglinien, Straßensperrungen, Lieferantenausfälle oder andere Ereignisse, die den normalen Betrieb unmöglich oder unsicher machen.
