预订条款与条件

介绍

通过预订LuiTours的行程，客人即表示同意本页描述的条款以及最终提案、发票或预订沟通中提供的任何特定行程条件。这些条款以通俗语言书写，使客人理解双方的实际责任。

不同的旅游路线可能涉及不同的供应商、公园、许可、旅馆、航班和季节性规则。因此，您确认的方案是协议的重要组成部分。

预订确认

当您确认行程并且LuiTours收到所需的押金、付款或书面付款安排时，预订即被确认。确认后，我们将开始安排住宿、导游、车辆、公园安排、许可、国内航班以及行程中列出的活动。

在确认完成之前，价格和可用性可能会变化，因为旅馆、营地、航空公司和活动提供商各自运营自己的预订系统。

付款条款

押金金额、余额截止日期和接受的付款方式取决于行程、旅行季节、供应商规则及所含服务。一些旅馆、航班或许可可能需要提前付款或不可退还的押金。除非LuiTours书面同意，否则必须在预订通知中注明的截止日期前收到尾款。

价格及包含内容

您的最终提案将描述所包含的内容，例如住宿、餐食、公园门票、导游服务、私人交通工具、接送服务、国内航班、许可证或适用的活动。价格通常根据旅行人数、旅行日期、房型安排和所要求的住宿等级来确定。

如果在确认之前政府费用、公园费用、税费、燃料成本、汇率、航班费用或供应商费率发生变化，则报价可能需要调整。

不包括

除非书面特别注明，否则旅行价格通常不包括国际航班、签证、旅行保险、疫苗接种、小费、饮料、洗衣、个人开销、自选活动、优质饮品、额外酒店住宿、额外交通、银行费用或因错过航班和个人行程变更造成的费用。

行程更改

LuiTours 可以在可能的情况下帮助调整日期、路线、住宿、房间安排、接送点或活动。变更需遵守供应商规则、园区规定、国内航班时刻表及额外费用。如有变更请求，可能会增加或减少最终价格。

在旅行过程中，导游可能会根据安全、天气、道路状况、野生动物活动、公园规定或客人舒适度调整活动时间或顺序，同时保持行程精神。

取消政策

取消条款取决于取消的时间以及已预订的服务。旅馆、营地、酒店、航空公司、许可办公室、公园管理机构和活动提供者可能会适用不可退款或部分可退款的条件。旺季、假期日期、大猩猩或黑猩猩许可、国内航班以及特殊旅馆通常有更严格的规定。

客人在确认前应要求提供其具体行程的取消条款。退款在可能的情况下会在供应商条件和银行费用确认后处理。

旅游保险

强烈建议客人购买全面的旅行保险，涵盖医疗治疗、疏散、行程取消、行程中断、航班延误、行李丢失、徒步活动以及紧急遣返。旅行保险对于乞力马扎罗山攀登、偏远野生动物园游及涉及国内航班的行程尤为重要。

健康与健身

客人有责任确保其身体状况适合所预订的行程。野生动物探险可能涉及长途驾驶、高温、灰尘和早起。徒步旅行要求具备适当的体能、装备，并如实沟通高原反应症状或健康问题。请在出发前告知LuiTours任何饮食需求、过敏情况、行动限制或可能影响行程的健康问题。

乞力马扎罗登山条件

乞力马扎罗登山涉及高海拔、寒冷天气、变化的徒步条件和体力挑战。向导可能会出于安全考虑建议放慢步伐、休息、下山或调整路线。无法保证登顶成功。游客安全、向导判断和负责任的登山实践优先于登顶。

狩猎条件

由于动物自由活动且环境不断变化，野生动物的出现从未有保证。游客必须遵循导游的指示，除非获得许可否则必须留在车辆内，遵守公园规则，与动物保持安全距离，并避免可能危及人类或野生动物的行为。由于道路状况、降雨、公园通行、野生动物活动或安全原因，游戏驱车路线可能会更改。

住宿更改

如果由于超额预订、关闭、维护、天气、供应商变更或其他我们无法控制的原因，确认的旅馆、营地或酒店无法使用，LuiTours将尽可能提供同等标准的合适替代方案。如果原位置无法使用，替代地点可能在附近区域。

天气和道路状况

坦桑尼亚的旅游可能会受到雨水、灰尘、崎岖道路、季节性洪水、航班延误、公园状况和野生动物活动的影响。导游和运营人员可能会调整路线或时间，以保持行程的可行性和安全性。当出于安全、通行或运营原因进行这种调整时，不应被视为服务失败。

客人责任

客人需负责持有有效护照、签证、旅行保险、个人药物、准确的预订信息、准时、尊重他人、遵循导游指示并遵守当地法律。因文件错误、错过航班、延迟到达、个人变更或未遵守指示所产生的费用可能由客人承担。

公司责任

LuiTours 负责以合理的谨慎和专业安排确认行程中列出的服务。我们与导游、旅馆、营地、司机、活动提供者和交通合作伙伴合作，以确保行程按确认内容执行。对于我们无法控制的事件或未包含在书面提案中的服务，我们概不负责。

不可抗力

LuiTours 不对因超出合理控制范围的事件导致的失败或延误承担责任，包括恶劣天气、自然灾害、疾病爆发、边境限制、政府行动、公园关闭、罢工、社会动荡、航空中断、道路封闭、供应商失败或其他使正常运营不可能或不安全的事件。