Introduzione
Prenotando un viaggio con LuiTours, gli ospiti si impegnano a rispettare i termini descritti in questa pagina e a qualsiasi condizione di viaggio specifica prevista nella proposta finale, fattura o comunicazione di prenotazione. Questi termini sono scritti in lingua semplice, così gli ospiti capiscono le responsabilità pratiche su entrambi i lati.
I tour possono coinvolgere diversi fornitori, parchi, permessi, logge, voli e regole stagionali, e la vostra proposta confermata è quindi una parte importante dell'accordo.
Conferma prenotazione
Una prenotazione viene confermata quando si approva l'itinerario e LuiTours riceve la disposizione di deposito, pagamento o pagamento scritto. Dopo la conferma, iniziamo a garantire alloggio, guide, veicoli, impianti di parcheggio, permessi, voli nazionali e attività elencate nell'itinerario.
Fino a che la conferma non sia completa, i prezzi e la disponibilità possono cambiare perché lodge, campeggi, compagnie aeree e fornitori di attività operano i propri sistemi di prenotazione.
Termini di pagamento
L'importo del deposito, la scadenza del saldo e il metodo di pagamento accettato dipendono dall'itinerario, dalla stagione di viaggio, dalle regole e dai servizi dei fornitori inclusi. Il pagamento finale deve essere ricevuto entro la scadenza indicata nella comunicazione della prenotazione a meno che LuiTours non accetti diversamente per iscritto.
Prezzi e inclusioni
La vostra proposta finale descriverà ciò che è incluso, come alloggio, pasti, spese di parco, servizi di guida, veicolo privato, trasferimenti, voli nazionali, permessi o attività dove applicabile. I prezzi si basano solitamente sul numero di viaggiatori, date di viaggio, sistemazione in camera e livello di alloggio richiesto.
Se le spese governative, le tasse di parco, le tasse, i costi di carburante, i tassi di cambio, i costi di volo o i tassi di fornitore cambiano prima della conferma, il prezzo citato potrebbe essere necessario aggiustamento.
Esclusioni
A meno che non sia incluso nello scritto, i prezzi del tour non includono normalmente voli internazionali, visti, assicurazione di viaggio, vaccinazioni, consigli, bevande, lavanderia, spese personali, attività facoltative, bevande premium, notti extra dell'hotel, extra trasferimenti, spese bancarie o costi causati da voli mancati e modifiche del calendario personale.
Modifiche all'itinerario
LuiTours può aiutare a regolare le date, il percorso, l'alloggio, la camera, il punto di pick-up o le attività, se possibile. Le modifiche sono soggette a disponibilità, regole del fornitore, regolamenti del parco, orari di volo nazionali e qualsiasi costo aggiuntivo. Le modifiche richieste possono aumentare o ridurre il prezzo finale.
Durante il viaggio, le guide possono regolare i tempi o l'ordine di attività per la sicurezza, il tempo, le condizioni stradali, il movimento della fauna selvatica, le regole del parco o il comfort degli ospiti, preservando allo stesso tempo lo spirito dell'itinerario.
Politica di cancellazione
Le logge, i campi, gli alberghi, le compagnie aeree, gli uffici di permesso, le autorità di parco e i fornitori di attività possono applicare condizioni non rimborsabili o parzialmente rimborsabili. Stagione di picco, date di vacanza, gorilla o permessi scimpanzé, voli nazionali e logge speciali hanno spesso regole più severe.
Gli ospiti devono richiedere i termini di cancellazione per il loro viaggio specifico prima di confermare. I rimborsi, se possibile, vengono elaborati dopo le condizioni del fornitore e i costi bancari sono confermati.
Assicurazione viaggi
Gli ospiti sono fortemente invitati a organizzare un'assicurazione di viaggio completa che copre il trattamento medico, l'evacuazione, la cancellazione del viaggio, l'interruzione, i voli ritardati, i bagagli persi, le attività di trekking e il rimpatrio di emergenza. L'assicurazione di viaggio è particolarmente importante per le salite Kilimanjaro, safari remoti e itinerari che coinvolgono voli nazionali.
Salute e fitness
Gli ospiti sono responsabili di garantire che siano medicalmente adatti per il viaggio che prenotano. Safari possono coinvolgere azionamenti lunghi, calore, polvere e inizio precoce. I viaggi trekking richiedono un'adeguata forma fisica, attrezzature e una comunicazione onesta sui sintomi di altitudine o sulle preoccupazioni mediche. Si prega di informare LuiTours prima di viaggiare sulle esigenze alimentari, allergie, limiti di mobilità o problemi di salute che possono influenzare il funzionamento del viaggio.
Kilimanjaro Condizioni di Trekking
Le salite del Kilimanjaro comportano altitudine, freddo, condizioni di passaggio e sfida fisica, mentre le guide possono consigliare un ritmo più lento, riposo, discesa o regolazione del percorso per la sicurezza. Sicurezza degli ospiti, giudizio guida e pratica di montagna responsabile prendono la priorità per raggiungere la vetta.
Condizioni di Safari
Gli avvistamenti della fauna selvatica non sono mai garantiti perché gli animali si muovono liberamente e le condizioni cambiano. Gli ospiti devono seguire le istruzioni guida, rimanere all'interno dei veicoli a meno che non sia consentito, rispettare le regole del parco, tenere le distanze sicure dagli animali ed evitare comportamenti che mettono a rischio persone o fauna selvatica. Le vie di gioco possono cambiare a causa delle condizioni stradali, pioggia, accesso al parco, movimento della fauna selvatica o sicurezza.
Cambiamenti di alloggio
Se una loggia confermata, un campo o un hotel non sono disponibili a causa di sovralibri, chiusura, manutenzione, meteo, modifiche dei fornitori o altri motivi oltre il nostro controllo, LuiTours si propone di fornire un'alternativa adatta a standard simili, laddove possibile. La sostituzione può essere in una zona vicina se la posizione originale non può essere utilizzata.
Condizioni meteo e stradale
I viaggi in Tanzania possono essere colpiti da pioggia, polvere, strade ruvide, inondazioni stagionali, ritardi di volo, condizioni di parco e movimento della fauna selvatica. Tali modifiche non sono considerate un fallimento del servizio quando sono fatte per motivi di sicurezza, accesso o operativi.
Responsabilità degli ospiti
Gli ospiti sono responsabili di passaporti validi, visti, assicurazione di viaggio, farmaci personali, dettagli di prenotazione accurati, puntualità, comportamento rispettoso, seguendo le istruzioni guida e conformandosi alle leggi locali. I costi causati da documenti errati, voli mancati, arrivo tardivo, modifiche personali o mancata osservanza delle istruzioni possono essere la responsabilità dell'ospite.
Responsabilità aziendale
LuiTours è responsabile dell'organizzazione dei servizi elencati nell'itinerario confermato con ragionevole cura e professionalità. Lavoriamo con guide, logge, campi, piloti, fornitori di attività e partner di trasporto per consegnare il viaggio come confermato. Non siamo responsabili per eventi al di fuori del nostro controllo o per servizi non inclusi nella proposta scritta.
Forza maggiore
LuiTours non è responsabile per il fallimento o ritardo causato da eventi al di là del ragionevole controllo, tra cui il tempo grave, disastri naturali, focolai di malattia, restrizioni di confine, azione governativa, chiusura di parco, scioperi, disordini civili, disordini di compagnie aeree, chiusura stradale, guasto del fornitore o altri eventi che rendono il normale funzionamento impossibile o pericoloso.
