Įvadas
Užsisakydami kelionę su LuiTours, svečiai sutinka su šioje puslapyje aprašytomis sąlygomis ir su bet kokiomis kelionei specifinėmis sąlygomis, pateiktomis galutiniame pasiūlyme, sąskaitoje arba užsakymo komunikacijoje. Šios sąlygos parašytos paprasta kalba, kad svečiai suprastų praktinę atsakomybę abiejose pusėse.
Skirtingos ekskursijos gali būti susijusios su skirtingais tiekėjais, parkais, leidimais, svečių namais, skrydžiais ir sezoninėmis taisyklėmis. Todėl jūsų patvirtintas pasiūlymas yra svarbi susitarimo dalis.
Užsakymo patvirtinimas
Rezervacija laikoma patvirtinta, kai patvirtinate kelionės planą ir LuiTours gauna reikalingą užstatą, mokėjimą arba raštišką mokėjimo susitarimą. Patvirtinus, pradėsime užtikrinti apgyvendinimą, gidus, transportą, parko organizavimą, leidimus, vietinius skrydžius ir veiklas, nurodytas kelionės plane.
Kol bus patvirtinta, kainos ir prieinamumas gali keistis, nes viešbučiai, stovyklos, oro linijos ir veiklos teikėjai naudoja savo rezervavimo sistemas.
Mokėjimo sąlygos
Užstato suma, likutinio mokėjimo terminas ir priimtinas mokėjimo būdas priklauso nuo kelionės maršruto, sezonio, tiekėjo taisyklių ir įtrauktų paslaugų. Kai kurie viešbučiai, skrydžiai ar leidimai gali reikalauti ankstyvo mokėjimo arba negrąžinamų užstatų. Galutinį mokėjimą reikia gauti iki termino, nurodyto jūsų užsakymo pranešime, nebent LuiTours raštu sutiktų kitaip.
Kainos ir įskaitos
Jūsų galutinis pasiūlymas aprašys, kas yra įtraukta, pavyzdžiui, apgyvendinimas, maitinimas, parko mokesčiai, gido paslaugos, privatus transportas, pervežimai, vidaus skrydžiai, leidimai ar veiklos, jeigu taikoma. Kainos paprastai priklauso nuo keliautojų skaičiaus, kelionės datų, kambario išdėstymo ir pageidaujamo apgyvendinimo lygio.
Jei prieš patvirtinimą pasikeistų valstybiniai mokesčiai, parko mokesčiai, mokesčiai, degalų kainos, valiutų kursai, skrydžių kainos ar tiekėjų tarifai, gali tekti koreguoti pateiktą kainą.
Išimtys
Nebent yra aiškiai nurodyta raštu, turų kainos paprastai neapima tarptautinių skrydžių, vizų, kelionės draudimo, skiepų, arbatpinigių, gėrimų, skalbimo, asmeninių išlaidų, pasirenkamų veiklų, prabangių gėrimų, papildomų viešbučio naktų, papildomų pervedimų, banko mokesčių ar išlaidų, atsiradusių dėl praleistų skrydžių ir asmeninių tvarkaraščio pakeitimų.
Tvarkaraščio pakeitimai
LuiTours gali padėti pritaikyti datas, maršrutą, apgyvendinimą, kambarių skaičių, paėmimo vietą ar veiklas, kur tai įmanoma. Pakeitimai priklauso nuo prieinamumo, tiekėjo taisyklių, parko reglamentų, vidaus skrydžių tvarkaraščių ir papildomų išlaidų. Paprašyti pakeitimai gali padidinti arba sumažinti galutinę kainą.
Kelionės metu gidai gali keisti veiklų laiką ar tvarką dėl saugumo, oro sąlygų, kelių būklės, laukinės gamtos judėjimo, parko taisyklių ar lankytojų komforto, išlaikydami maršruto dvasią.
Atšaukimo politika
Atšaukimo sąlygos priklauso nuo atšaukimo laiko ir jau rezervuotų paslaugų. Lodžai, stovyklavietės, viešbučiai, oro linijos, leidimų biurai, parkų valdžios institucijos ir veiklos teikėjai gali taikyti negrąžinamas arba dalinai grąžinamas sąlygas. Piko sezonas, šventinės datos, gorilų ar šimpanzių leidimai, vietiniai skrydžiai ir specialūs lodžai dažnai turi griežtesnes taisykles.
Svečiai turėtų paprašyti konkrečios kelionės atšaukimo sąlygų prieš patvirtinant. Grąžinimai, jei įmanoma, vykdomi po tiekėjų sąlygų ir banko mokesčių patvirtinimo.
Kelionės draudimas
Viešniams primygtinai rekomenduojama pasirūpinti išsamiu kelionės draudimu, apimančiu medicininę pagalbą, evakuaciją, kelionės atšaukimą, pertrauką, vėluojančius skrydžius, pamestą bagažą, žygius ir skubų repatriavimą. Kelionės draudimas ypač svarbus kopiant į Kilimandžarą, vykstant į nutolusius safarius bei kelionių maršrutuose, kuriuose yra vidaus skrydžių.
Sveikata ir fizinis pasirengimas
Svečiai yra atsakingi už tai, kad kelionei, kurią užsako, jie būtų mediciniškai tinkami. Safari gali apimti ilgus važiavimus, karštį, dulkes ir ankstyvus kėlimo laikus. Žygių kelionėms reikia tinkamo fizinio pasirengimo, įrangos ir sąžiningo bendravimo apie aukščio simptomus ar medicinines problemas. Praneškite LuiTours prieš kelionę apie mitybos poreikius, alergijas, judėjimo apribojimus ar sveikatos problemas, kurios gali turėti įtakos kelionės eigai.
Kilimandžaro žygio sąlygos
Kilimandžaro kopimas apima aukštį, šaltą orą, besikeičiančias takelio sąlygas ir fizinį krūvį. Gidai gali patarti lėtesnį tempą, poilsį, nusileidimą arba maršruto pakeitimą dėl saugumo. Viršūnės pasiekimo sėkmė negali būti garantuota. Svečio saugumas, gidų sprendimai ir atsakinga kalnų praktika turi prioritetą prieš viršūnės pasiekimą.
Safari sąlygos
Laukinių gyvūnų stebėjimas niekada nėra garantuotas, nes gyvūnai juda laisvai, o sąlygos keičiasi. Svečių privalo laikytis gidų nurodymų, likti viduje transporto priemonėse, jei leidžiama, gerbti parko taisykles, palaikyti saugų atstumą nuo gyvūnų ir vengti elgesio, kuris kelia pavojų žmonėms ar laukinei gamtai. Laukinės gamtos važiavimo maršrutai gali keistis dėl kelio sąlygų, lietaus, parko prieigos, gyvūnų judėjimo ar saugumo.
Nakvynės pakeitimai
Jei patvirtinta svečių namų, stovyklos ar viešbučio vieta taps nepasiekiama dėl per didelio užsiregistravimų skaičiaus, uždarymo, priežiūros, oro sąlygų, tiekėjo pasikeitimų ar kitų priežasčių, nepriklausančių nuo mūsų, LuiTours stengsis, jei įmanoma, pasiūlyti tinkamą pakaitalą panašiu standartu. Pakaitalas gali būti netoliese esančioje vietoje, jei originalios vietos negalima naudoti.
Oro sąlygos ir kelio būklė
Kelionę po Tanzaniją gali įtakoti lietus, dulkės, duobėti keliai, sezoniniai potvyniai, skrydžių vėlavimai, parko būklė ir laukinės gamtos judėjimas. Gidų ir operacijų personalas gali keisti maršrutus arba laiką, kad kelionė būtų praktiška ir saugi. Tokie pakeitimai nelaikomi paslaugos nesėkme, kai jie atliekami dėl saugumo, prieigos ar operacinių priežasčių.
Svečio atsakomybė
Svečiai yra atsakingi už galiojančius pasus, vizas, kelionių draudimą, asmeninius vaistus, tikslius rezervacijos duomenis, punktualumą, pagarbų elgesį, vedlio nurodymų laikymąsi ir vietinių įstatymų vykdymą. Išlaidos, atsiradusios dėl neteisingų dokumentų, praleistų skrydžių, vėlyvo atvykimo, asmeninių pakeitimų arba nenuoseklaus nurodymų laikymosi, gali būti svečio atsakomybė.
Įmonės atsakomybė
LuiTours atsako už patvirtintame maršrute nurodytų paslaugų organizavimą su tinkama atsakomybe ir profesionalumu. Dirbame su gidais, poilsio namais, stovyklomis, vairuotojais, įvairių veiklų tiekėjais ir transporto partneriais, kad kelionė būtų vykdoma pagal patvirtintą planą. Mes neatsakome už įvykius, kurie yra už mūsų kontrolės ribų, arba už paslaugas, neįtrauktas į rašytinį pasiūlymą.
Force Majeure
LuiTours nėra atsakingas už neveikimą ar vėlavimą dėl įvykių, kurie yra už pagrįstos kontrolės ribų, įskaitant ekstremalias oro sąlygas, gamtines stichijas, ligų protrūkius, sienų apribojimus, vyriausybės veiksmus, parko uždarymą, streikus, pilietinį neramumą, oro linijų trikdžius, kelių uždarymą, tiekėjų nesugebėjimą arba kitus įvykius, kurie neleidžia ar daro ne saugią įprastą veiklą.
