Inleiding
Door een reis te boeken met LuiTours, gaan de gasten akkoord met de voorwaarden die op deze pagina staan beschreven en met de reisspecifieke voorwaarden die zijn opgenomen in het definitieve voorstel, factuur of boekingscommunicatie. Deze termen zijn in gewone taal geschreven zodat de gasten de praktische verantwoordelijkheden van beide kanten begrijpen.
Verschillende rondleidingen kunnen verschillende leveranciers, parken, vergunningen, lodges, vluchten en seizoensregels omvatten. Uw bevestigde voorstel is daarom een belangrijk onderdeel van de overeenkomst.
Bevestiging boeking
Een boeking wordt bevestigd wanneer u de route goedkeurt en LuiTours ontvangt de vereiste aanbetaling, betaling of schriftelijke betalingsregeling. Na bevestiging beginnen we met het beveiligen van accommodatie, gidsen, voertuigen, park arrangementen, vergunningen, binnenlandse vluchten en activiteiten vermeld in de route.
Totdat de bevestiging is voltooid, kunnen de prijzen en beschikbaarheid veranderen omdat lodges, kampen, luchtvaartmaatschappijen en activiteiten providers hun eigen boekingssystemen exploiteren.
Betalingsvoorwaarden
De storting, de saldotermijn en de geaccepteerde betalingsmethode zijn afhankelijk van de route, het reisseizoen, de regels van de leverancier en de diensten inbegrepen. Sommige lodges, vluchten of vergunningen kunnen vervroegde betaling of niet-restitueerbare deposito's vereisen. De laatste betaling moet binnen de in uw boekingscommunicatie vermelde termijn worden ontvangen, tenzij LuiTours schriftelijk anders instemt.
Prijzen en inclusies
In uw definitieve voorstel wordt beschreven wat inbegrepen is, zoals accommodatie, maaltijden, parkkosten, gidsdiensten, privé-voertuig, transfers, binnenlandse vluchten, vergunningen of activiteiten, indien van toepassing. De prijzen zijn meestal gebaseerd op het aantal reizigers, reisdata, kamerarrangement en het gewenste accommodatieniveau.
Indien de overheidsuitgaven, parkkosten, belastingen, brandstofkosten, wisselkoersen, vluchtkosten of leverancierstarieven veranderen vóór bevestiging, moet de opgegeven prijs mogelijk worden aangepast.
Uitsluitingen
Tenzij specifiek schriftelijk vermeld, omvatten de tourprijzen normaal gesproken geen internationale vluchten, visa, reisverzekering, vaccinaties, tips, drankjes, wasserij, persoonlijke uitgaven, optionele activiteiten, premium dranken, extra hotel nachten, extra overschrijvingen, bankkosten of kosten veroorzaakt door gemiste vluchten en persoonlijke wijzigingen in het schema.
Wijzigingen in de route
LuiTours kan helpen bij het aanpassen van data, route, accommodatie, kamer, pick-up of activiteiten waar mogelijk. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, leveranciersregels, parkreglementen, binnenlandse vluchtschema's en eventuele extra kosten. De gevraagde wijzigingen kunnen de uiteindelijke prijs verhogen of verlagen.
Tijdens de reis kunnen gidsen de timing of volgorde van de activiteiten aanpassen voor veiligheid, weer, wegomstandigheden, wilde dieren, parkregels of gast comfort, met behoud van de geest van de route.
Annuleringsbeleid
Annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het tijdstip van annulering en de reeds geboekte diensten. Lodges, kampen, hotels, luchtvaartmaatschappijen, vergunningskantoren, parkautoriteiten en activiteitenaanbieders kunnen niet-restitueerbare of gedeeltelijk restitueerbare voorwaarden toepassen. Het piekseizoen, de vakantiedata, de gorilla- of chimpanseevergunningen, binnenlandse vluchten en speciale lodges hebben vaak strengere regels.
Gasten moeten annuleringsvoorwaarden aanvragen voor hun specifieke reis alvorens te bevestigen.Restituties, indien mogelijk, worden verwerkt nadat de voorwaarden van de leverancier en bankkosten zijn bevestigd.
Reisverzekering
Gasten worden sterk geadviseerd om uitgebreide reisverzekering te regelen voor medische behandeling, evacuatie, annulering van de reis, onderbreking, vertraagde vluchten, verloren bagage, trekking activiteiten en noodrepatriatie. Reisverzekering is vooral belangrijk voor Kilimanjaro klimmetjes, afgelegen safari's en routes met binnenlandse vluchten.
Gezondheid en fitness
Gasten zijn verantwoordelijk voor het medisch geschikt zijn voor de reis die ze boeken. Safari's kunnen lange ritten, warmte, stof en vroege starts omvatten. Trektochten vereisen passende fitness, uitrusting en eerlijke communicatie over hoogtesymptomen of medische zorgen. Gelieve LuiTours voordat u reist te informeren over dieetbehoeften, allergieën, mobiliteitsbeperkingen of gezondheidsproblemen die van invloed kunnen zijn op de reisoperatie.
Voorwaarden voor de trektocht van Kilimanjaro
Kilimanjaro klimt omvatten hoogte, koud weer, veranderende trail voorwaarden en fysieke uitdaging. Gidsen kunnen adviseren een langzamer tempo, rust, afdaling of route aanpassing voor de veiligheid. Summit succes kan niet worden gegarandeerd. De veiligheid van de gasten, het oordeel van de gids en de verantwoorde bergpraktijk hebben voorrang boven het bereiken van de top.
Safari-voorwaarden
Wilde dieren worden nooit gegarandeerd omdat dieren vrij bewegen en de omstandigheden veranderen. Gasten moeten de instructies volgen, in voertuigen blijven, tenzij toegestaan, parkregels respecteren, veilige afstanden van dieren houden en gedrag vermijden dat mensen of wilde dieren in gevaar brengt. De routes van de game-drive kunnen veranderen als gevolg van de wegomstandigheden, regen, toegang tot het park, beweging van wilde dieren of veiligheid.
Wijzigingen in accommodatie
Als een bevestigde lodge, kamp of hotel niet beschikbaar komt door overboeking, sluiting, onderhoud, weer, veranderingen van leverancier of andere redenen buiten onze controle, zal LuiTours ernaar streven om een geschikt alternatief van vergelijkbare standaard te bieden waar mogelijk. De vervanging mag zich in een nabijgelegen ruimte bevinden indien de oorspronkelijke locatie niet kan worden gebruikt.
Weer- en wegomstandigheden
Tanzania reizen kan worden beïnvloed door regen, stof, ruwe wegen, seizoensgebonden overstromingen, vlucht vertragingen, park omstandigheden en wild beweging. Gidsen en operaties personeel kan de routes of timing aanpassen om de reis praktisch en veilig te houden. Dergelijke aanpassingen worden niet beschouwd als een storing in de dienstverlening wanneer zij worden uitgevoerd om redenen van veiligheid, toegang of exploitatie.
Gastverantwoordelijkheid
Gasten zijn verantwoordelijk voor geldige paspoorten, visa, reisverzekering, persoonlijke medicatie, nauwkeurige boekingsdetails, stiptheid, respectvol gedrag, volgens de instructies van de gids en naleving van de lokale wetgeving. Kosten die worden veroorzaakt door onjuiste documenten, gemiste vluchten, late aankomst, persoonlijke wijzigingen of het niet volgen van instructies kunnen de verantwoordelijkheid van de gast zijn.
Verantwoordelijkheid van de onderneming
LuiTours is verantwoordelijk voor het regelen van de diensten die in de bevestigde route met redelijke zorg en professionaliteit. We werken met gidsen, lodges, kampen, chauffeurs, activiteiten providers en transport partners om de reis zoals bevestigd te leveren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze controle of voor diensten die niet in het schriftelijke voorstel zijn opgenomen.
Majeure forceren
LuiTours is niet aansprakelijk voor mislukking of vertraging veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten redelijke controle vallen, zoals zwaar weer, natuurrampen, ziekteuitbraken, grensbeperkingen, overheidsoptreden, parksluiting, stakingen, burgerlijke onrust, verstoring van de luchtvaartmaatschappij, wegsluiting, storing van de leverancier of andere gebeurtenissen die een normale werking onmogelijk of onveilig maken.
