예약 약관

소개

LuiTours의 여행을 예약함으로써, 고객은 이 페이지에 설명된 약관과 최종 제안서, 송장 또는 예약 안내서에 제공된 여행별 조건에 동의하게 됩니다. 이러한 약관은 고객이 양측의 실질적 책임을 이해할 수 있도록 쉽게 작성되었습니다.

다른 투어는 서로 다른 공급업체, 공원, 허가, 롯지, 항공편 및 계절 규정을 포함할 수 있습니다. 따라서 확인된 제안서는 계약의 중요한 부분입니다.

예약 확인

예약은 일정 승인을 하고 LuiTours가 필요한 보증금, 결제 또는 서면 결제 약정을 받으면 확인됩니다. 예약이 확인되면 숙박, 가이드, 차량, 공원 준비, 허가, 국내선 항공편 및 일정에 나열된 활동 확보를 시작합니다.

확정이 완료될 때까지 숙박, 야영지, 항공사 및 활동 제공업체가 자체 예약 시스템을 운영하기 때문에 가격과 이용 가능 여부는 변동될 수 있습니다.

결제 조건

보증금 금액, 잔액 납부 기한 및 허용 결제 방법은 일정, 여행 시즌, 공급업체 규칙 및 포함된 서비스에 따라 다릅니다. 일부 롯지, 항공편 또는 허가는 사전 결제나 환불 불가 보증금을 요구할 수 있습니다. 최종 결제는 LuiTours가 서면으로 달리 동의하지 않는 한 예약 안내에 명시된 기한까지 접수되어야 합니다.

가격 및 포함 사항

최종 제안서에는 숙박, 식사, 공원 입장료, 가이드 서비스, 개인 차량, 교통편, 국내 항공편, 허가증 또는 해당되는 활동 등 포함되는 사항을 설명합니다. 가격은 보통 여행자 수, 여행 날짜, 객실 배치 및 요청한 숙박 수준을 기준으로 책정됩니다.

정부 수수료, 공원 요금, 세금, 연료 비용, 환율, 항공료 또는 공급자 요금이 확인 전 변경되면, 견적 가격을 조정해야 할 수 있습니다.

제외 항목

명시적으로 서면에 포함되지 않는 한, 투어 비용에는 일반적으로 국제 항공편, 비자, 여행자 보험, 예방 접종, 팁, 음료, 세탁, 개인 지출, 선택 활동, 프리미엄 음료, 추가 호텔 숙박, 추가 이동, 은행 수수료 또는 결항되는 항공편과 개인 일정 변경으로 인한 비용이 포함되지 않습니다.

일정 변경

루이투어스는 가능한 경우 날짜, 경로, 숙박, 객실 배정, 픽업 장소 또는 활동을 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 변경 사항은 이용 가능 여부, 공급업체 규정, 공원 규정, 국내 항공편 일정 및 추가 비용 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 요청된 변경 사항은 최종 가격을 높이거나 낮출 수 있습니다.

여행 중 가이드는 일정의 정신을 유지하면서 안전, 날씨, 도로 상황, 야생동물 이동, 공원 규정 또는 손님의 편의를 위해 활동 시간이나 순서를 조정할 수 있습니다.

취소 정책

취소 조건은 취소 시점과 이미 예약된 서비스에 따라 달라집니다. 롯지, 캠프, 호텔, 항공사, 허가 사무소, 공원 당국 및 활동 제공자는 환불 불가 또는 부분 환불 조건을 적용할 수 있습니다. 성수기, 공휴일, 고릴라 또는 침팬지 허가, 국내선 항공편 및 특별 롯지는 종종 더 엄격한 규정을 적용합니다.

손님들은 여행을 확정하기 전에 자신의 특정 여행에 대한 취소 조건을 요청해야 합니다. 환불은 가능한 경우, 공급업체 조건과 은행 비용이 확인된 후 처리됩니다.

여행자 보험

여행객들은 치료, 대피, 여행 취소, 중단, 항공편 지연, 수하물 분실, 트레킹 활동, 긴급 송환을 포함한 종합 여행자 보험을 반드시 준비할 것을 강력히 권고합니다. 여행자 보험은 특히 킬리만자로 등반, 외딴 사파리, 국내선 항공편을 포함한 여정에서 중요합니다.

건강과 피트니스

여행자가 예약한 여행에 대해 의학적으로 적합한지 확인하는 것은 여행자의 책임입니다. 사파리는 장거리 운전, 더위, 먼지 및 이른 출발을 포함할 수 있습니다. 트레킹 여행은 적절한 체력, 장비 및 고산 증상이나 건강 문제에 대한 솔직한 소통이 필요합니다. 여행 중 식단 요구, 알레르기, 이동 능력 제한 또는 여행 운영에 영향을 줄 수 있는 건강 문제를 여행 전에 LuiTours에 알려주세요.

킬리만자로 트레킹 조건

킬리만자로 등반에는 고도, 추운 날씨, 변화하는 산길 조건, 그리고 신체적 도전이 포함됩니다. 가이드는 안전을 위해 느린 속도, 휴식, 하산 또는 경로 조정을 권할 수 있습니다. 정상 등정 성공은 보장되지 않습니다. 방문객 안전, 가이드 판단, 책임 있는 산악 활동이 정상 등정보다 우선합니다.

사파리 조건

야생 동물 관찰은 동물들이 자유롭게 움직이고 환경이 변하기 때문에 절대 보장되지 않습니다. 방문객들은 안내원의 지시를 따라야 하며, 허락이 없는 한 차량 안에 있어야 하고, 공원 규칙을 존중하며, 동물과 안전 거리를 유지하고, 사람이나 야생 동물에게 위험을 초래하는 행동을 피해야 합니다. 도로 상황, 비, 공원 접근, 야생 동물 이동 또는 안전 문제로 인해 게임 드라이브 경로가 변경될 수 있습니다.

숙박 변경

확정된 로지, 캠프 또는 호텔이 예약 초과, 폐쇄, 유지보수, 날씨, 공급업체 변경 또는 당사의 통제를 벗어난 기타 사유로 인해 이용 불가한 경우, 루이투어스는 가능한 경우 유사한 수준의 적절한 대안을 제공하기 위해 노력합니다. 원래 위치를 사용할 수 없는 경우 대체 시설은 인근 지역에 있을 수 있습니다.

날씨와 도로 상황

탄자니아 여행은 비, 먼지, 험한 도로, 계절적 홍수, 항공편 지연, 공원 상태 및 야생동물 이동에 영향을 받을 수 있습니다. 가이드와 운영 직원은 여행을 안전하고 실용적으로 유지하기 위해 경로나 시간을 조정할 수 있습니다. 이러한 조정은 안전, 접근성 또는 운영상의 이유로 이루어진 경우 서비스 실패로 간주되지 않습니다.

고객 책임

손님은 유효한 여권, 비자, 여행자 보험, 개인 약, 정확한 예약 정보, 시간 준수, 존중하는 행동, 가이드 지침 준수 및 현지 법률 준수를 책임집니다. 잘못된 서류, 항공편 놓침, 지각, 개인 일정 변경 또는 지침 미준수로 발생하는 비용은 손님이 부담할 수 있습니다.

회사 책임

LuiTours는 확인된 여행 일정에 나열된 서비스를 합리적인 주의와 전문성으로 준비할 책임이 있습니다. 우리는 가이드, 롯지, 캠프, 운전사, 활동 제공자 및 교통 파트너와 협력하여 확인된 대로 여행을 제공합니다. 우리는 우리의 통제 범위를 벗어난 사건이나 서면 제안에 포함되지 않은 서비스에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

불가항력

LuiTours는 심각한 날씨, 자연재해, 질병 발생, 국경 제한, 정부 조치, 공원 폐쇄, 파업, 시민 소요, 항공편 지연, 도로 폐쇄, 공급업체 실패 또는 정상적인 운영을 불가능하거나 위험하게 만드는 기타 사건을 포함하여 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 실패나 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.