이 개인정보 보호정책은 이 웹사이트, 연락 양식, 예약 양식, 이메일, 전화 통화, WhatsApp, 소셜 미디어 메시지 및 직접 여행 커뮤니케이션을 통해 LuiTours와 공유된 정보에 적용됩니다. 우리는 고객 정보를 합법적인 여행 계획, 예약 관리, 고객 지원, 회계, 웹사이트 개선 및 당사 서비스와 관련된 커뮤니케이션 목적으로만 사용합니다.
루이투어에 연락하거나 문의를 제출함으로써 사용자는 아래에 설명된 방식으로 귀하의 정보를 사용할 수 있음에 동의하게 됩니다. 우리는 여행에 필요한 범위 내에서 과정이 간단하고 존중되며 제한적이도록 하는 것을 목표로 합니다.
문의나 예약을 하실 때, 저희는 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 WhatsApp 번호, 거주 국가, 선호 여행 날짜, 여행 인원, 어린이 나이, 관심 여행지, 숙박 수준, 예산 범위, 음식 관련 주의사항, 특별 요청 사항 및 메시지 내용을 수집할 수 있습니다.
확정된 예약의 경우, 도착 및 출발 항공편, 공급자가 요구할 경우 여권상 이름, 방 배정 선호도, 긴급 연락처 정보, 안전한 운영과 관련된 의학 또는 이동성 관련 노트, 허가, 국내선 항공편 또는 숙박 예약에 필요한 정보 등 추가 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
우리는 질문에 답하고, 여행 일정을 준비하며, 이용 가능 여부를 확인하고, 견적을 작성하고, 숙소를 예약하며, 가이드와 차량을 조직하고, 이동을 준비하며, 공원 허가를 조율하고, 킬리만자로 등반을 지원하며, 포함된 국내 항공편을 관리하고, 여행 문서 또는 여행 전 안내를 제공합니다.
우리는 또한 웹사이트 콘텐츠를 개선하고, 방문객들이 관심 있는 여행을 이해하며, 기록을 관리하고, 스팸이나 오용을 방지하며, 활성 문의사항을 후속 조치하기 위해 정보를 사용할 수 있습니다. 방문객의 개인 정보를 판매하지 않습니다.
LuiTours에 연락하시면 이메일, 전화, WhatsApp 또는 사용하신 다른 통신 채널로 답변을 받을 수 있습니다. 여행 계획은 종종 날짜, 경로 흐름, 편안함 수준, 항공편 시간, 식이 요구사항 및 결제 단계에 대한 후속 질문이 필요합니다. 저희는 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 되도록 소통을 집중합니다.
만약 문의와 관련해 연락을 받지 않기를 요청하신다면, 확정된 예약, 법적 기록, 결제 관리 또는 안전상의 이유로 특정 정보를 보관해야 하는 경우를 제외하고는 그 요청을 존중합니다.
결제 세부사항은 합의된 결제 방법, 은행 처리 또는 결제 제공자를 통해 처리됩니다. 루이투어스는 이 웹사이트에 전체 카드 세부정보를 게시하거나 저장할 필요가 없습니다. 우리는 예약 관리와 회계를 위해 거래 참조, 송장, 영수증, 보증금 기록 및 잔액 세부사항을 보관할 수 있습니다.
손님은 일반 이메일이나 WhatsApp을 통해 카드 번호 전체를 보내지 않는 것이 좋습니다. 제3자 결제 제공업체를 사용하는 경우, 해당 제공업체는 자체적인 개인정보 및 보안 규정을 갖고 있습니다.
웹사이트는 페이지 성능, 장치 유형, 브라우저 행동, 유입 경로, 인기 투어 및 문의 경로를 이해하기 위해 쿠키, 서버 로그, 분석 도구 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이는 저희가 내비게이션, 콘텐츠 품질, 페이지 속도 및 게스트에게 제공되는 계획 정보를 개선하는 데 도움이 됩니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리할 수 있습니다. 쿠키가 비활성화되면 일부 웹사이트 기능이 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다.
여행을 운영하기 위해, 확인된 게스트 정보는 로지, 캠프, 호텔, 공원 관리 당국, 국내 항공사, 이동 제공업체, 가이드, 활동 공급업체, 결제 또는 통신 제공업체와 같은 관련 서비스 파트너와 공유될 수 있습니다. 우리는 정리되는 서비스에 대해 합리적으로 필요한 정보만 공유합니다.
저희 웹사이트는 WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps, 리뷰 웹사이트, 결제 서비스 또는 항공사 웹사이트 등 외부 플랫폼으로 연결될 수도 있습니다. 이들 플랫폼은 LuiTours가 통제하지 않으며 자체적인 개인정보 보호 정책을 가지고 있습니다.
이메일과 WhatsApp은 특히 손님이 이미 목적지 사이를 이동 중일 때 여행 계획에 실용적인 채널입니다. 우리는 이를 통해 제안서를 보내거나, 질문에 답하거나, 픽업 시간을 확인하거나, 누락된 세부 정보를 요청하거나, 비상 연락처 정보를 공유하거나, 여행 중 손님을 지원할 수 있습니다.
메시징 플랫폼은 자체적인 개인정보 보호 정책을 가지고 있음을 기억하세요. 예약에 반드시 필요하지 않은 민감한 정보를 보내지 마세요.
우리는 불필요한 접근, 손실, 오용 또는 공개로부터 고객 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 정보 접근은 문의, 예약, 운영, 회계 또는 고객 지원을 위해 정보가 필요한 사람으로 제한됩니다. 어떤 온라인 시스템도 완벽하게 안전하다고 보장할 수는 없지만, 우리는 정보를 책임감 있고 신중하게 처리하는 것을 목표로 합니다.
우리는 필요한 기간 동안 문의 정보를 보관하여 답변하고, 후속 조치를 취하며, 비즈니스 기록을 유지합니다. 확인된 예약 기록은 회계, 법적, 공급자, 세금, 보험 또는 고객 서비스와 관련된 이유로 더 오래 보관될 수 있습니다. 정보가 더 이상 필요하지 않을 때, 우리는 이를 삭제하거나, 안전하게 보관하거나, 익명화할 수 있습니다.
귀하는 저희가 보유한 귀하에 관한 정보를 문의하거나, 정보 수정 요청, 커뮤니케이션 선호도 업데이트, 삭제가 법적, 회계, 안전 또는 확정 예약 요건으로 제한되지 않는 경우 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
개인 프라이버시 요청은 문의나 예약을 확인할 수 있는 충분한 정보를 포함하여 info@luitours.com으로 연락하십시오.
가족 사파리 및 어린이 여행자는 나이, 식단, 객실 배치 또는 안전 정보가 필요할 수 있습니다. 이 정보는 부모, 보호자 또는 책임 있는 성인 여행자가 제공해야 합니다. 우리는 마케팅 목적으로 아동으로부터 직접 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
당사의 서비스, 웹사이트 기능, 소통 방법 또는 법적 요구 사항이 변경될 경우 이 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지에 게시된 현재 버전이 웹사이트를 이용하거나 당사에 연락할 때 적용되는 버전입니다.
개인정보 관련 질문, 수정 사항 또는 커뮤니케이션 선호도는 info@luitours.com으로 LuiTours에 문의하거나 +255 655 749 131로 전화하거나 연락처 페이지를 이용하세요. 가능하다면 이름과 여행 또는 문의 참조를 포함해 주세요.
